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Alexa审核小组的亚马逊员工可以访问客户地址:报告

,负责审计Alexa用户命令的亚马逊员工可以访问客户位置数据和家庭住址

据彭博社援引五名熟悉该计划的员工的说法,Alexa审核小组基于三大洲并进行抄录,注释和评估Alexa选择的一定比例的录音,以帮助数字语音助手适应和响应命令。

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但员工告诉Bloomberg,通过第三方地图软件可以轻松地访问Alexa客户的地理坐标。 虽然目前没有证据表明该数据已被用于定位个人用户,但团队成员告诉彭博他们担心亚马逊正在授予过于宽泛的数据访问权限,可以轻松地用于识别个人用户。

乔治城法律通讯与技术诊所的律师兼教学研究员Lindsey Barrett告诉记者,“无论何时有人在你所在的地方收集,这意味着它可以找到你不想被人找到的人。”出版物。

虽然软件存储的大部分信息无法追溯到个人用户,但亚马逊还会收集位置数据,以允许Alexa设备回答特定于当地条件(如餐馆或天气)的请求。 亚马逊团队成员向Bloomberg展示了一个演示,他们将用户的坐标粘贴到Google地图中,并能够找到他们的地址。

有权访问此类数据的亚马逊员工数量尚不清楚,但有两名员工告诉彭博他们认为直到最近才向Alexa数据服务部门的大多数员工提供这些数据。

亚马逊发言人告诉The Hill,该公司的政策禁止员工访问客户数据。

发言人说:“对内部工具的访问受到高度控制,只有少数员工需要这些工具来处理极少量的交互,从而培训和改进服务。”我们的政策严格禁止员工访问出于任何其他原因使用或使用客户数据,我们对滥用我们的系统采取零容忍政策。 我们会定期审核员工对内部工具的访问权限,并随时随地限制访问权限。“

这些指控遵循彭博社的另 ,总部设在印度,罗马尼亚,哥斯达黎加和美国等国家,分析用户用一个关键短语“唤醒”系统后有意或无意捕获的录音。